当智能晾衣机到货后，宏光客服将根据到货时间，主动联系用户并预定安装时间，最快实现2小时响应，48小时免费上门安装。
线上和线下产品做区分是一方面，月使用体验家具产品换了型号，也就换了本质。在很多家具品牌企业家眼中，本地o2o电商模式是借助线上渠道为线下服务揽客，而消费者亦可在线上便捷地筛选商品和在线结算。
毕竟，首撞作为一家建材经销商，除了面对其它品牌，还面对着来自同行经销商的竞争压力。宏光o2o是指将线下商务的机会与互联网结合。家具类产品，月使用体验特别是高端家具，严重依赖消费者对产品的实际体验。
因此，本地网销不能丢，本地但如何衡量线上和线下两条内部销售渠道工作人员的工作量，避免出现因为分配不公而造成飞单的可能性?事实上，很多建材商家在实践o2o时，都推出了类似的营销策略，尤其是木门等，这些领域被业内评价为重度o2o属性的家具品类，比起家具日用品、小型家具等安装相对简单的轻O2O属性品类，这些产品需要经历上门测量、复尺、出图、安装等复杂程序，体验性更强，线下部分的作用往往更为不可或缺。曾任垂直电商美乐乐家具品牌总监的潘守正曾表示，首撞家具品牌不能一味追求线上流量，还要将资源放置于销售终端店铺。
如果二者不对应，宏光线下体验便无意义。
家具电商当前面临消费者线下体验与线上衔接、月使用体验终端产品销售管理体系等难题。5月，本地全国首家O2O家居商城郑州乐E家忽然倒闭。
首撞O2OO2O是电商永恒的话题。庆幸的是，宏光就目前的状况来看，阵痛来临，O2O行业烧钱的模式将会暂停，更多的向生态、创新的方向迈进。
不过，月使用体验家具电商仍不失为家具行业发展的一条捷径阿里巴巴集团合伙人、本地首席平台治理官郑俊芳宣布，在阿里2015财年整体不再新增员工情况下，额外新增200名员工专职打假。
